Zásady ochrany soukromí

Poslední aktualizace: 10. června 2026

Tento dokument popisuje, jakým způsobem shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje v souvislosti s používáním webových stránek ravine-otter.com a našich služeb.

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

ravine-otter
Václavské náměstí 832/19
110 00 Praha 1
Česká republika
Email: [email protected]

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme

V rámci poskytování našich služeb můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

2.1 Údaje poskytnuté přímo vámi

• Jméno a příjmení
• Emailová adresa
• Informace, které nám poskytnete prostřednictvím kontaktních formulářů
• Údaje z komunikace s námi prostřednictvím emailu
• Informace související s objednanými službami

2.2 Údaje shromažďované automaticky

• IP adresa
• Informace o prohlížeči a zařízení
• Datum a čas návštěvy
• Navštívené stránky na našem webu
• Údaje ze souborů cookie (viz Zásady používání cookies)

3. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Poskytování objednaných služeb a plnění smluvních závazků
• Komunikace s vámi ohledně vašich dotazů a požadavků
• Zlepšování kvality našich služeb
• Analýza fungování webových stránek
• Plnění právních povinností
• Ochrana našich práv a bezpečnosti

4. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy: Pro poskytnutí služeb, které jste si objednali
• Oprávněný zájem: Pro analýzu webu, zlepšování služeb a komunikaci
• Souhlas: Pro marketingovou komunikaci nebo jiné účely vyžadující váš souhlas
• Právní povinnost: Pro účetní a daňové účely

5. Doba uchovávání osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro naplnění účelů, pro které byly shromážděny:

• Údaje pro poskytování služeb: po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu stanovenou právními předpisy
• Údaje z kontaktních formulářů: 2 roky od posledního kontaktu
• Analytické údaje: obvykle 26 měsíců
• Účetní doklady: po dobu stanovenou daňovými předpisy

6. Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje neprodáváme ani neposkytujeme třetím stranám pro jejich marketingové účely. Údaje můžeme sdílet pouze s:

• Poskytovateli technických služeb (hosting, emailové služby)
• Účetními a právními poradci
• Orgány veřejné moci v případě zákonné povinnosti

Všichni zpracovatelé jsou smluvně zavázáni chránit vaše údaje a používat je pouze pro stanovené účely.

7. Předávání údajů do třetích zemí

Vaše osobní údaje mohou být zpracovávány poskytovateli služeb se sídlem mimo Evropskou unii. V takovém případě zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup: Máte právo získat informace o tom, jaké osobní údaje o vás zpracováváme
• Právo na opravu: Můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů
• Právo na výmaz: Za určitých podmínek můžete požádat o vymazání vašich údajů
• Právo na omezení zpracování: Můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů
• Právo na přenositelnost: Máte právo získat údaje v strukturovaném formátu
• Právo vznést námitku: Můžete vznést námitku proti zpracování vašich údajů
• Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat

Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte na emailové adrese [email protected].

9. Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v České republice:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz

10. Zabezpečení osobních údajů

Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo zničením. Tato opatření zahrnují:

• Šifrování přenosu dat pomocí SSL/TLS protokolu
• Omezení přístupu k osobním údajům pouze pro oprávněné osoby
• Pravidelné zálohování dat
• Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů

11. Změny těchto zásad

Vyhrazujeme si právo tyto zásady ochrany soukromí kdykoli aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím oznámení na našich webových stránkách nebo emailem.

12. Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo těchto zásad, kontaktujte nás na:

Email: [email protected]
Adresa: Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1, Česká republika